Kundtjänst
Mejla info@strumgpalen.se
- svar inom 4 timmar
Köpvillkor
Vi på Strumpgalen.se vill att din köpupplevelse hos oss ska bli så bra som möjligt. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prishöjningar från leverantörer och slutförsäljning.
Betalningsalternativ
Faktura via Klarna
Handla tryggt och enkelt på faktura genom Klarna som vi överlåter våra fakturor på. Du har 14 dagar på dig att betala. Faktureringsavgift tillkommer med 10 kr. Vid försenad betalning skickas en skriftlig påminnelse med påminnelseavgift till dig. Vid utebliven likvid debiteras påminnelseavgift fn. 50,00 SEK, samt dröjsmålsränta enligt nu gällande referensränta med tillägg av årsränta med 24 %.
Kortbetalning
Betala säkert med Visa och Mastercard genom vår partner PayPal. PayPal använder säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Inga avgifter tillkommer.
Förskottsbetalning
Du har även möjligheten att göra en förskottsbetalning till vårt Plusgiro-konto. Du lägger du din order som vanligt i webbutiken och får sedan i din orderbekräftelse vårt kontonummer och ytterligare betalningsinformation.
Ångerrätt och öppet köp
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vi har valt att utöka din ångerrätt till 30 dagar. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Strumpgalen.se tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 30 dagar.
Frakt och leverans
Alla beställningar skickas med Posten. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Vid beställningar på 1-4 par strumpor levereras din order i de flesta fall direkt i din brevlåda/brevinkast. I annat fall och vid större leveranser hämtas ordern vid Postens närmaste utlämningsställe. Du får då en avi på posten.
Force Majeure
Händelser utanför Strumpgalen.se:s makt skall hänföras till force majeure vilket leder till att Strumpgalen.se:s frias från förpliktelser i ingångna avtal. Händelser som räknas dit är exempelvis krig, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikter, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt därmed jämförbara händelser utanför Strumpgalen.se:s kontroll, vilka ej skäligen kunnat förutses.





